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Smartphone-User sind treue Zeitgenossen

Mi, Dez 7, 2011

 

Branchen-News  

Wer sich hierzulande für einen Hersteller in Sachen Smartphones entschieden hat, der bleibt dieser Marke in der Regel treu. Dies ergab nun eine Umfrage der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) aus Nürnberg. Demnach ist der Wechsel der Smartphone-Marke der neuesten Studie zufolge genauso unwahrscheinlich wie der Wechsel der Hausbank oder des Versicherers. So gaben beispielsweise zehn Prozent der Nutzer bei der Umfrage an, dass der Wechsel zu einer anderen Marke sehr schwierig sei.

Dabei ist es wohl insbesondere der Aufwand, Apps, Filme oder Musik auf ein vollkommen neues System übertragen zu müssen, der die User davon abschreckt. Denn rund ein Drittel aller Befragten begründete damit das Ablehnen von Smartphones anderer Hersteller. Über ein weiteres Drittel gab zudem an, dass sie einfach Handys von anderen Produzenten nicht mögen. Dabei sind es vor allem die Menschen, die ihr Smartphone häufig und variabel einsetzen, die ihrem Anbieter treu sind. Wer mindestens sieben Apps einsetzt, der ist im internationalen Vergleich zu rund 70 Prozent seinem Hersteller treu. In Deutschland sind es der Umfrage zufolge 45 Prozent der Smartphone-User, die mit dieser Vielzahl von Apps arbeiten und dementsprechend ihrem Produzenten treu sind. Bei der internationalen Studie sind insgesamt 4.200 Menschen in neun Staaten gefragt worden, neben Deutschland gehörten hierzu unter anderem Menschen aus den USA, Japan und Frankreich.

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