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O2 Kostenkontrolle via Mein O2 App

Di, Sep 13, 2011

 

Apps, Branchen-News  

O2 gilt schon immer als einer der Mobilfunkanbieter, der Wert auf seine Kunden legt und stets versucht, gegebenes Kundenfeedback in neue Produkte und Services umzusetzen. Auch wenn nicht immer alles im Sinne der O2 Kunden abgehandelt wurde, Grundgebührerhöhung der O2 Blue Handytarife, Abschaffung der kostenlosen Kundenhotline,…, gab und gibt es immer wieder kleine Serviceupdates, die andere Anbieter einfach vermissen lassen.

O2 als kleiner Vorreiter in Sachen mobile Web

So war O2 beispielsweise einer der ersten Anbieter, der eine komplette Webseite Smartphone-gerecht realisierte und im App-Charakter navigierbar machte. Auch die Kundenapplikation “Mein O2” erfreut sich wachsender Beliebtheit, da O2 Kunden seit dem erscheinen dieser App nun auch mobil Zugriff auf Ihre Vertragsdaten, Tariffeatures und Serviceangebote haben. Ein umständliches Surfen und Navigieren auf der O2 Webseite ist seit dem App-Release nicht mehr notwendig.

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Mein O2 App mit Kostenkontrolle

O2 ruht sich jedoch nicht auf den Lorbeeren aus sondern entwickelt u.a. die Mein O2 App ständig weiter. Ein sehr wichtiger Kundenwunsch, der im Rahmen einer Kundenbefragung analysiert wurde, ist, dass Kunden gerne die Möglichkeit hätten, via Ihrer O2 App auf aktuelle Tarifdaten, verbrauchte Freiminuten, versurfte Datenpakete und Volumengrenzen Zugriff zu erhalten. Die Kunden möchten eben einfach wissen, wieviel Sie bereits von Ihren Inklusivleistungen verbraucht haben.

O2 Kostenkontrolle bei der Mein O2 App

Und genau dies wird O2 bis zum Jahresende in die O2 App einpflegen. Schon jetzt hat O2 erste Bilder, sog. MockUps, der App online gestellt, die zeigen, in wie weit es möglich sein wird, via dieser App Einsicht und Zugriff auf die Tarifleistungen und Verbrauchten “Guthaben” zu erhalten. Die Abfrage, die nahezu in Echtzeit die verbrauchten Inklusivminuten, SMS und den Verbrauch von mobilen Daten anzeigt, wird hierzu direkt in die App integriert.
Wie die obigen Bilder zeigen, weist die neue “Cost Control Funktion” eine detaillierte Auflistung  des Verbrauchs von Telefonie, SMS-Versand und mobilen Daten aus, und dies zudem noch äußerst ansprechend. Auf einen Blick sieht so der Kunde, was er bereits von seinen Kontingenten verbraucht hat. Ein wirklich geniales Feature.

Die App soll natürlich weiterhin für Android als auch iOS kompatibel bleiben und bereits zum Jahresende 2011 mit der neuen Kostenkontroll-Funktion ausgestattet werden.

Hier gehts zu O2
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2 Meinung(en) zu diesem Artikel

  1. LeistungNicht bewertet
    PreisNicht bewertet
    SupportNicht bewertet
    Guenter Roland Nassal Sagt:

    Bei der letzen Auladund von meinem Handy 017625687761 habt ihr mir meinen Bonus in Höhe von über 70 Euro nicht mehr gutgeschrieben, das finde ich sehr schlecht heute am 20.09 2017 habe ich von euch ein Geschenk von 15 gb??? bekommen für 15 Jahre treuer 02 Kunde, und jetzt kommt ihr

  2. LeistungNicht bewertet
    PreisNicht bewertet
    SupportNicht bewertet
    Guenter Roland Nassal Sagt:

    Bin mit euch nicht zufrieden.

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