Seit einigen Tagen haben Prepaid-Kunden von Simyo, Blau und Aldi Talk ein technisches Problem mit ihrem Guthaben. Denn wenn sie den Guthabenstand abfragen, wird ihnen lediglich gesagt, dass sie überhaupt kein Guthaben besitzen.
Technische Probleme bei E-Plus Discounter
Alle der oben beschriebenen Discounter nutzen für ihre Tarife das Netz von E-Plus. Allerdings kann keiner der Anbieter genau sagen aus welchem Grund die Guthaben Panne entstanden ist. So hat Simyo über Facebook seinen Kunden nun mitgeteilt, dass sie an der Behebung der Störung arbeiten.
Wann der Zeitpunkt der Problembehebung sein soll, dass gab Simyo allerdings nicht bekannt. Außerdem bittet der Mobildiscounter darum, dass sich alle Kunden, die von dem Problem betroffen sind, sich zu melden.
Auch Blau.de äußerst sich ähnlich gegenüber Kunden, allerdings erst, wenn Kunden sich telefonisch bei dem Anbieter melden. Ebenso wird kein Zeitrahmen für die Behebung des Problems genannt. Bei Aldi Talk hingegen gab es bis jetzt noch keine Stellungsname.
Nun könnte es auch passieren, dass bei anderen Mobilfunkanbieter, die das E-Plus Netz nutzen, ein vergleichbarees Problem auftreten könnte.
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